Vrácení zboží

Odstoupit od smlouvy, tedy vrátit zboží bez udání důvodu, můžeš do 14 dní. Tato lhůta začíná plynout od momentu, kdy převezmeš zboží ty osobně, nebo tebou určená osoba. Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje jen na nákupy realizované v e-shopu Muziker, a.s. a nevztahuje se na nákupy v síti našich kamenných prodejen.

Zákazníci, kteří byli při objednávání zboží přihlášeni do svého účtu, to mají ještě jednodušší. Přihlásíš se přes své jméno a heslo, v sekci Odstoupení zadáš požadavek na odstoupení od smlouvy a vyplníš jen pár údajů. Všechny ostatní už budou předvyplněny.

Chci odstoupit od smlouvy a vrátit produkt

Formulář na odstoupení

Členové věrnostního programu Muziker Smile mají nárok na prodlouženou lhůtu na odstoupení od smlouvy.

Ze zákona je lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dní. Pro zákazníky, kteří jsou členy věrnostního programu Muziker Smile, je však tato doba prodloužena, a to až na 30 dní.

Více informací

Odstupenie

Ano. Za poplatek ti objednáme kurýra na konkrétní datum, které si zvolíš. Případně je možné odnést zásilku na kterékoli sběrné místo společnosti Packeta (nikoli Z-BOX). Jednu z těchto služeb si můžeš vybrat v rámci vytvoření požadavku na odstoupení od smlouvy.

Vrácení zboží zpět do našeho skladu je plně ve tvé kompetenci. Týká se to i nákladů s tím spojených.