Některé výrobky nelze vrátit. Pokud obdržíme zboží, které spadá do této kategorie bude ti automaticky odeslán zpět. Ověřsi prosím v tomto seznamu, zda se na vrácení tvého zboží nevztahuje omezení. Každý výrobek, na který se nevztahuje právo na vrácení, automaticky zašleme zpět zákazníkovi na jeho náklady. Ze zákona je lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dní. Pro zákazníky, kteří jsou členy věrnostního programu Muziker Smile, je však tato doba prodloužena, a to až na 30 dní. Více informací.

Nelze zároveň reklamovat produkt, na který již bylo uplatněno odstoupení od smlouvy. Rovněž není možné uplatnit odstoupení od smlouvy, pokud je daný produkt právě součástí reklamace.

Pokud odstoupíš od všech položek v objednávce v jednom nebo více odstoupeních, služba dopravy bude automaticky doplněna do posledního odstoupení po jeho vytvoření.