Vyber si zemi pro doručení zásilky

Více radosti s účtem Muziker Smile

  • online agenda objednávek a faktur
  • vrácení zboží na pár kliků
  • prodloužená 3letá záruka

A další výhody...

Založit nový účet
cz
Nákupní košík

Tvůj nákupní košík je prázdný

Novinky Nejpopulárnější Rozbaleno Výhodné sety Slevy Tipy na dárky
cookies

Souhlas s použitím souborů cookies

Soubory cookies používáme k zajištění funkčnosti našeho webu. Po udělení souhlasu je využíváme k analýze návštěvnosti a personalizaci reklamy na reklamních platformách třetích stran, vždy v souladu s pravidly o ochraně osobních údajů.

Nastavení a informace o cookies
Zpět

Nová reklamace

Produkt dorazil mechanicky poškozen

Produkt dorazil mechanicky poškozen

Nelze zároveň reklamovat produkt, na který již bylo uplatněno odstoupení od smlouvy. Rovněž není možné uplatnit odstoupení od smlouvy, pokud je daný produkt právě součástí reklamace.

Číslo faktury a objednávky

Oba tyto údaje najdeš ve své faktuře. Pokud potřebuješ pomoct, (Kontakt)

Údaje o poškozeném zboží

Číslo faktury nebo pokladního dokladu

Datum nákupu

Pro zobrazení seznamu položek zadej prosím nejprve číslo faktury a číslo objednávky.

Je poškozena i krabice nebo transportní obal?

Potřebné fotografie k nahlášení škodné události jsou: foto poškození zboží, krabice (celkový náhled i detailní), foto štítku přepravní společnosti na krabici a foto uložení zboží v krabici. Děkujeme.

Přílohy (foto, video)

Tip: podržením klávesy CTRL na PC (CMD na Macu) můžeš vybrat více souborů najednou.

Vyber soubor
Povolené formáty souborů jsou: jpg, jpeg, gif, png, pdf, doc, docx, mp4, avi

Číslo bankovního účtu v případě vrácení kupní ceny

Kupní částka mi bude v případě uplatnění příslušných zákonných ustanovení vrácena stejným způsobem, jakým jsem ji zaplatil při koupi. Při platbě v hotovosti, na dobírku, nebo jinou metodou, která neumožňuje vrácení peněz stejným způsobem, souhlasím s tím, aby mi byla vrácena částka poukázána na toto číslo účtu:

Doručovací adresa v případě opravy nebo výměny zboží

Žádám o vyzvednutí poškozeného zboží na adrese

Poškozené zboží pečlivě zabalím do balíku a přiložím vytištěný formulář. Pro vyzvednutí balíku ti chceme objednat správného kurýra, proto potřebujeme, abys nám poskytl pár údajů o balíku, který u tebe máme vyzvednout.

Přidat další balík
O dalším postupu vyřízení reklamace chci být informován na e-mailové adrese:
Tato stránka je chráněna reCAPTCHA a společnost Google uplatňuje zásady ochrany osobních údajů a smluvní podmínky.
© 2004-2026 Muziker