Prodloužené vrácení zboží
Málokdo umí přes internet, pouze z popisu a fotografie, zjistit, zda mu bude daný produkt na 100% vyhovovat. Někdo se umí rozhodovat rychleji než ostatní, někdo zase potřebuje delší čas ke zvážení. Vezmi si čas na rozhodnutí
S extra službou „prodloužené vrácení“, získáš dalších 46 dní na vyzkoušení svého nového zboží. Ke standardní lhůtě 14 dnů, ve které můžeš zboží vrátit bez udání důvodu, dostaneš další týdny navíc, a tak nám můžeš svou novou věc kdykoli vrátit až do 60 dnů od zakoupení. Pro firmy a právnické osoby je tato lhůta trochu kratší, a na vrácení zboží mají s touto službou celkem 30 dní.
Vyzkoušej a vrať, pokud ti zcela nesedí
Záleží nám na tom, aby byla tvá nová radost přesně taková, jakou chceš. Zkoušej déle a klidně nám své nové zboží vrať, pokud se tvá představa o produktu nesetkala s realitou.
Další informace a podrobnosti o prodlouženém vrácení najdeš v našich obchodních podmínkách, nebo nás kontaktuj přes zákaznický servis.
Příklad č. 1
- Koupíš si herní myš za 25,90 €.
- K ní si dokoupíš extra službu Prodloužené vrácení.
- Zjistíš, že ti myška nevyhovuje, ale uběhlo už více než 14 dnů, odkdy ti přišla.
- Jelikož máš zakoupenou službu Prodloužené vrácení, můžeš nám zboží vrátit a dostaneš zpět peníze, i když standardní doba na vrácení již uplynula.
Příklad č. 2
- Koupíš si reproduktor v hodnotě 389 €.
- K němu si dokoupíš extra službu Prodloužené vrácení.
- Výrobek však nenaplnil tvé očekávání a chceš ho vrátit, ale uběhlo už více než 14 dnů od dodání zboží.
- Ty máš však zakoupenou službu Prodloužené vrácení, a tak nám zboží vrátíš a my tobě vrátíme peníze.
Jak na to?
- 1
Vyber si službu
Při nákupu si v košíku zaškrtni službu Prodloužené vrácení. Učinit tak můžeš i u více výrobků v rámci jednoho nákupu.
- 2
Aktivuj si službu
Služba Prodloužené vrácení bude aktivní ihned po zaplacení. Výsledná cena v košíku se ti automaticky navýší o hodnotu extra služby.
- 3
Uplatni si službu
K uplatnění služby prodlouženého vrácení stačí, když nám vrátíš zboží do 60 dní a my ti obratem vrátíme peníze. Pro právnické osoby je lhůta pro vrácení 30 dní.
FAQ
Tuto službu si můžeš zakoupit v den převzetí zásilky, nebo ještě před jejím doručením.
Ano, ale platí to jen pro výrobky, které nejsou v kategorii osobní péče a hygieny.
Lhůta na vrácení zboží začíná běžet od doručení zboží, a trvá 60 dní pro fyzické osoby a 30 dní pro právnické osoby.