Výměna zboží do 30 dní s dopravou na náklady firmy Muziker

Muziker vám nabízí dvě možnosti jak odstoupit od smlouvy a vrátit nevyhovující zboží. Při standardním postupu odstoupení od smlouvy nám zašlete zboží na vlastní náklady a my vám vrátíme kupní cenu zboží. Druhou možností je odstoupit od smlouvy formou výměny za jiné zboží. 

Přepravu zdarma si můžete uplatnit pouze jedenkrát na jednu fakturu, což znamená pouze jednou pro každou objednávku, kterou jste u nás vytvořili. Na bezplatnou výměnu zboží máte nárok pouze v případě, že vrácený produkt má stejnou nebo nižší hodnotu jako nový produkt, který se k Vám bude posílat. Výměna za produkt nižší hodnoty než ten, který jste původně koupili je možná, ale v tomto případě nese přepravní náklady zákazník. V případech, kde je třeba doplatit sumu za dražší zboží, Vás bude kontaktovat náš zákaznický servis s informacemi, jak by měl být rozdíl hrazen.

V případě, že cena zboží určeného na výměnu byla v době jeho nákupu nižší než 1.300 Kč, musíte si zorganizovat a uhradit přepravu zboží do Muziker Vy a Muziker zorganizuje a uhradí jen doručení vyměněného zboží k Vám.

Možnost vyměnit zboží vám garantujeme až 30 dnů ode dne doručení nebo převzetí zboží, avšak po zákonem stanovené 14-denní lhůtě na odstoupení akceptujeme v rámci výměny za jiné zboží už jen nepoškozené zboží bez známek používání a v originálním balení.

Výhody
Je to snadné

a zašlete ho na e-mail:

vraceni@muziker.cz Vyplněný formulář si vytiskněte a spolu s kopií kupního dokladu přiložte ke zboží.Vše pečlivě zabalte a připravte k vyzvednutí.
Potvrdíme vám e-Mailem přijetí formuláře, objednáme k vám kurýrní službu a budeme vás informovat o plánovaném přijezdu přepravce.
Vy mu pouze odevzdáte vaši zásilku s vráceným zbožím.
Až zásilka dorazí k nám, vstupní kontrola prověří stav zboží.
Pokud bude vše v pořádku a zboží nebude jevit známky poškození, odešleme vám zboží z nového nákupu - opět na naše náklady.
Pokud by náhodou se zbožím něco nebylo v pořádku, budeme vás kontaktovat s návrhem optimální kompenzace.
Po odsouhlasení bude výsledný cenový rozdíl z výměny vzájemně započten a Vy můžete zbytek doplatit bezhotovostně, nebo na dobírku při převzetí nového zboží.

Proč to děláme?

Vy jste do nás vložili svoji důvěru tím, že jste u nás nakoupili. A my vám to rádi oplatíme. Poskytneme něco co vám žádný jiný internetový obchod v Čechách nedá - vše vyřídíme za vás a zajistíme výměnu na naše náklady.
Pozn. Sužbu na bezplatnou výměnu zboží na náklady firmy Muziker nelze využívat opakovaně. Každý zákazník má nárok pouze na jednu bezplatnou výměnu zboží.

Zabezpečení zboží před transportem

Prosíme Vás, abyste se snažili uchránit zboží před poškozením a znečištěním. Zboží nám prosím podle možnosti, pošlete zpět v originálním balení spolu s vyplněným formulářem, kompletním příslušenstvím a se všemi součástmi balení. Na zaslání zboží zpět případně použijte ochranný transportní obal. Pokud již nevlastníte originální obal, zajistěte prosím použitím vhodného balení dostatečnou ochranu zboží před poškozením při přepravě a vyhněte se tak uplatnění našeho nároku na náhradu škody způsobené nedostatečným balením. V případě, že k nám zboží doručujete individuálně, nesete odpovědnost za stav, v jakém k nám toto zboží dorazí (včetně případného poškození způsobeného při přepravě) a případný nárok na náhradu škody si musíte vůči přepravci uplatnit individuálně.

Právo na odstoupení od smlouvy nevzniká v těchto případech

© 2004-2019 Muziker | Výměna zboží