Věrnostní systém výhod pro naše zákazníky MUZIKER KLUB

Jak se stát členem

Členem klubu se může stát každý, stačí se zaregistrovat. Registraci členství najdeš na naší stránce spolu s registrací zákazníka nebo v jednoduché aplikaci na tabletu. Po zaregistrování ti e-mailem zašleme nepřenosnou věrnostní kartu a od tohoto momentu si můžeš užívat výhody, které nedáváme jen tak někomu, ale pouze členům klubu. Registrace členství se zpětnou platností není možná a členství zaniká zrušením registrace nebo jeho vypovězením z tvé, případně naší strany.

Nakupování odměníme body

Pointa je jednoduchá! Za nákup u nás tě odměníme body. Počet bodů, který za nákup můžeš získat, uvidíš v detailu produktu na naší stránce. Po nákupu ti body nejprve rezervujeme a po 30ti dnech ti je uvolníme na libovolné použití. Pokud sis však nechal aktivovat naši službu s možností prodloužení lhůty pro vrácení zboží o dalších 30, resp. 60 dní, budeš mít body rezervované 60, resp. 90 dní. Po nákupu v některé z našich prodejen můžeš body využívat ihned. Při dalším nákupu v našem internetovém obchodě můžeš jednoduše libovolnou část sumy v košíku (klidně i částku za celý nákup) zaplatit body.

Zůstatek na bodovém kontě

Aktuální zůstatek bodů si můžeš kdykoliv zkontrolovat v osobním profilu svého zákaznického účtu nebo o tuto informaci požádej obsluhu na prodejně. Ale pozor! Tuto odměnu za věrnost si zaslouží jen ti nejvěrnější! Pokud do 6 měsíců od tvého posledního nákupu nenakoupíš znovu, polovina získaných bodů ti propadne. Naopak, i malý nákup prodlouží platnost získaných bodů o dalších 6 měsíců. Žádostem o připsání bodů za nákupy realizované před platnou registrací členství bohužel nemůžeme vyhovět.

Placení body

Při nákupu v našem internetovém obchodě si sám určíš, jakou část sumy chceš zaplatit body. Body se přímo v nákupním košíku "promění" na peníze a celková částka nákupu se sníží o danou částku. Za každých "zaplacených" 100 bodů zlevní tvůj nákup o 1 EUR, 200 bodů o 2 EUR, atd. Celková suma slevy se odvíjí od aktuálního směnného kurzu Kč vůči euru. Body můžeš klidně použít i na zaplacení celého nákupu v košíku.

Vrácení zboží až do 30 dnů

Vůči právu na změnu názoru jsme u nás tolerantní. Člen klubu si může toto právo užívat dokonce dvojnásobně déle než běžný zákazník. Zboží může vrátit až do 30 dnů bez udání důvodu (nad rámec zákonné 14 denní lhůty). Za nepoškozené zboží v originálním balení dáme členovi klubu v prodloužené lhůtě finanční poukázku v reálné hodnotě zboží. Druhy zboží, které nelze pro jejich povahu vrátit, jsou podrobně uvedeny v obchodních podmínkách.

Prodloužená 3letá záruka

Zatímco běžný zákazník má nárok pouze na 2letou záruku na nové zboží, člen našeho klubu si může užívat až 3 roky záruční doby. Poruchu, kterou budeš reklamovat v době prodloužené záruky, opravíme na naše náklady a pokud by se vada přece jen nedala odstranit, dostaneš od nás nákupní poukázku v zůstatkové hodnotě zboží. Prodloužená záruka se nevztahuje na spotřební materiál, zboží podléhající zkáze ani zánovní a rozbalené zboží. Právo na uplatnění prodloužené záruky má jen zákazník, který je spotřebitelem. Každou reklamaci vyřídíme co nejrychleji, ale ve výjimečných případech to z důvodu náročné diagnostiky nebo opravy může trvat i déle než 30 dní.

Crème de la crème

Pracujeme na tom, aby byl seznam atraktivních benefitů a praktických výhod stále delší. Vážíme si každého zákazníka, ale těm, kteří jsou členy našeho klubu, chceme dopřát jen to nejlepší z nejlepšího. Nejen vrchovatou porci šlehačky, ale skutečné výhody v duchu známého "crème de la crème". Vyplatí se proto pravidelně sledovat naše internetové stránky.