cookies
Máme nejlepší "cookies" a nebojíme se je použít
Akceptovat všechny cookies

Obava z poruchy? Zatoč s ní raz, dva, tři!

Náhoda je blbec. Záruční doba výrobku právě skončila a zboží náhle vypovědělo službu. Velmi nepříjemné! Co teď s tím?
S prodlouženou zárukou ti poskytneme delší ochranu proti nežádoucí poruše.
Tuto službu si můžeš aktivovat na jeden, dva nebo i tři roky.

+ 1 rok
+ 2 roky
+ 3 roky

Bežná záruka skončila a nemáš aktivovanou prodlouženou záruku.
Praktický příklad:

Výrobek nefunguje správně, nebo se úplně pokazil. Reklamaci bohužel musíme zamítnout. Případnou další opravu SI HRADÍ ZÁKAZNÍK SÁM.
Bežná záruka skončila, ale máš aktivovanou prodlouženou záruku.
Praktický příklad:

Výrobek nefunguje správně nebo se úplně pokazil. Výrobek opravíme, případně vyměníme. OPRAVU ZAPLATÍ MUZIKER. Pokud už výrobek nejde opravit ani vyměnit, VRÁTIME ZŮSTATKOVOU HODNOTU ZBOŽÍ.

Jak na to?

  • Aktivuj si v košíku prodloužení záruky o 1, 2 nebo 3 roky.
  • Cena v košíku se ti automaticky přepočítá a upraví o aktivovanou službu.
  • Jako doklad pro využití prodloužené záruky slouží faktura.

Na stejné vady výrobku a poruchy jako v případě standardní záruky.
Na spotřební materiál, zboží podléhající zkáze, na rozbalené, zánovní či poškozené zboží nebo na takové vady, které bychom neuznali ani v případě standardní záruky (například: vady způsobené neodbornou manipulací, bleskem, počítačovým virem, nepřiměřeným zacházením, změnou originálních částí výrobku apod.). Možnost aktivace prodloužené záruky se nevztahuje na každý výrobek v naší nabídce.
Zajistíme bezplatnou opravu výrobku. Pokud má výrobek neodstranitelnou vadu a není možná oprava, umožníme ti vrácení zboží a vyplatíme ti zbytkovou hodnotu zboží formou finanční poukázky na další nákup. Zbytková hodnota je pořizovací cena výrobku snížena o 1 % za každý započatý měsíc používání. Lhůta pro vyřízení reklamace může být v případě náročnější diagnostiky nebo opravy delší než 30 dní.
Ano, může. Právnická osoba má ze zákona nárok jen na zkrácenou 12měsíční běžnou záruční dobu, kterou si může prodloužit o 1, 2 nebo 3 roky, čímž získá 2, 3 či dokonce až 4 roky celkové záruční doby.
Pokud vrátíš zboží i s aktivovanou službou prodloužené záruky, vrátíme ti kompletní hodnotu nákupu: kupní cenu zboží + přepravné + kupní cenu aktivované prodloužené záruky.
Pokud reklamuješ vadu výrobku ještě během zákonné záruční doby (čili pokud prodloužená záruka ještě ani nezačala běžet) a my reklamované zboží opravíme, prodloužená záruka pokračuje normálně dál.
Pokud výrobek vyměníme za nový, tvá prodloužená záruka se bude samozřejmě vztahovat i na nový výrobek.
Pokud v rámci reklamace odstoupíš od smlouvy v souladu s našimi záručními podmínkami ještě během 24měsíční zákonné záruky, vrátíme ti kupní cenu výrobku i kupní cenu aktivované prodloužené záruky.
Způsob, jak nahlásit reklamaci, je velmi jednoduchý. Žádné zbytečné papírování ani telefonáty. Stačí na naší stránce vyplnit několik políček. Rychlý návod najdeš zde.

MUZIKER CLUB

Členům Muziker klubu dáme navíc ještě 1 rok prodloužené záruky zdarma.

Logo muziker
Nezmeškej super akce. Aktivuj si notifikace!
Aktivovat